Ik wil mijn bestelling op een ander adres ontvangen, is dat mogelijk?
Het is uiteraard mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Je kunt je bestelling bijvoorbeeld op je werk laten afleveren, of aan iemand anders voor wie de bestelling bestemd is.
Ik wil mijn bestelling wijzigen, is dat mogelijk?
Ja, dat is soms mogelijk. Stuur mij zo snel mogelijk een e-mail of bericht.
Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?
Het annuleren van een reeds gedane bestelling is mogelijk, mits ik je bestelling nog niet heb verzonden. Stuur mij zo snel mogelijk een e-mail of bericht. Het bedrag zal ik na annulering terugstorten.
Zijn de prijzen van de artikelen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen zijn vermeld inclusief 9% of 21% BTW.
Boeken vallen onder de 9% regeling.
Ik woon in België, kan ik ook een bestelling doen?
Uiteraard kunnen klanten uit België ook een bestelling bij mij doen.
Wat zijn de verzendkosten voor Nederland?
Standaardtarief verzendkosten binnen Nederland: €4,50
Envelopverzending (losse pennen): €2,95
De verzendkosten zijn voor bestellingen vanaf €65 gratis!
(Online) workshops en cursussen uitgezonderd.
Wat zijn de verzendkosten voor België?
Standaardtarief verzendkosten België: €9,50
De verzendkosten zijn voor bestellingen vanaf €95 gratis!
(Online) workshops en cursussen uitgezonderd.
Verstuur je ook bestellingen binnen Europa?
Op verzoek verstuur ik je bestelling naar een land binnen Europa.
De verzendkosten variëren.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Alle producten worden vanuit voorraad geleverd. Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur besteld en betaald zijn worden vaak dezelfde dag door mij verzonden.
Maar houd rekening met een extra dag! Door afspraken en/of gewijzigde werktijden ben ik niet altijd in staat elke dag de bestelling te versturen.
Welk bedrijf bezorgt mijn bestelling?
Alle bestellingen worden door PostNL bezorgd.
Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?
Bijna 90% van de pakketten komt de volgende dag aan. Dat geldt niet voor pakketten verzonden naar België of een land binnen Europa.
Heb je het pakket de volgende dag niet ontvangen? Geen paniek, dan is er mogelijk een sorteerfout gemaakt en wordt het pakket naar alle waarschijnlijkheid de volgende dag bezorgd.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvangen heb?
Heb je je bestelling na een aantal dagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met mij op.
Kan ik het pakket in Deurningen afhalen?
Wil je je bestelling afhalen bij mij in Deurningen? Dan kun je tijdens het bestelproces de code DEURNINGEN invoeren. Je bespaart hiermee de verzendkosten. Je ontvangt van mij een bericht zodra het pakket voor je klaar ligt.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Alle producten worden vanuit voorraad geleverd. Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur besteld en betaald zijn worden vaak dezelfde dag door mij verzonden.
Maar houd rekening met een extra dag! Door afspraken en gewijzigde werktijden ben ik niet altijd in staat elke dag de bestelling te versturen.
Op welke manieren kan ik betalen?
- vooraf door middel van overschrijving
- vooraf met iDeal - klanten Nederland
- vooraf met Bancontact - klanten België
- vooraf met PayPal
- vooraf met Visa
Kan ik betalen bij afhalen?
Helaas is dat niet mogelijk. Je bestelling dien je vooraf te betalen.
Ik wil pas betalen nadat ik mijn bestelling heb ontvangen, kan dat?
Helaas is het niet mogelijk achteraf te betalen.
