Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN Carla Kamphuis Design

 

Artikel 1 – Definities

1.1. Ik, Carla Kamphuis Design, ben gevestigd in Deurningen en sta ingeschreven onder KvK-nummer 52262375.

1.2. Jij bent in deze algemene voorwaarden de wederpartij.

1.3. Met ‘overeenkomst’ wordt de overeenkomst van opdracht bedoeld op grond waarvan ik tegen betaling een online cursus, directe download of tekenproduct aan jou lever of jij een workshop of ontwerpdienst bij mij afneemt.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, overeenkomsten en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden die ik voor jou uitvoer.

2.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op derden die door mij worden ingeschakeld om de overeenkomst uit te voeren.

2.3. Ik behoud mij het recht voor om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dit geval zal ik nieuwe algemene voorwaarden aan jou toezenden, waarbij de laatst toegezonden versie steeds van toepassing is. Indien de nieuwe versie ingrijpende wijzigingen bevat, met voor jou nadelige gevolgen, heb jij het recht de overeenkomst te ontbinden.

2.4. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van jou worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5. In het geval dat één of meerdere van deze bepalingen (deels) nietig zijn of vernietigd worden, zullen de resterende bepalingen onverminderd van toepassing blijven.

 

Artikel 3 – Offerte of aanbod

3.1. Producten die jij in het winkelmandje geplaatst hebt, maar nog niet hebt afgerekend, worden na 24 uur uit het winkelmandje verwijderd. Fysieke producten worden echter niet gereserveerd door deze in het winkelmandje te plaatsen.

3.2. Offertes hebben een geldigheidstermijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen.

3.3. Indien wij een samenwerkingsovereenkomst sluiten, jij een offerte accepteert of een bestelling plaatst, ga jij akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien jij een bestelling plaatst via de webshop, dien jij aan te vinken dat jij kennis hebt genomen van de algemene voorwaarden.

3.4. De afbeeldingen van de producten en voorbeelden van de directe downloads en online cursussen op de website zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk. Wanneer een offerte of aanbod een aanvullende beschrijving bevat, is deze afdoende om jou de mogelijkheid te geven de offerte of het aanbod te beoordelen. Jij kunt echter geen rechten ontlenen aan afgebeelde kleur of in de beschrijving genoemde specificaties. Dit geldt eveneens voor de inhoud van een voorbeeld van een directe download of cursus, aangezien de inhoud van deze producten door mij geüpdatet kan worden.

3.5. Ik kan niet gehouden worden aan (een bepaald deel van) een aanbod, indien jij redelijkerwijs kon begrijpen dat dit een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.6. Wanneer de overeenkomst via de webshop tot stand komt, tref ik passende beveiligingsmaatregelen voor de elektronische betaling. Ik zorg eveneens voor een veilige website en elektronische dataoverdracht.

 

Artikel 4 – Tarieven en betalingen

4.1. Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.

4.2. Prijzen voor workshops of ontwerpopdrachten, zijn op project-, dag- of uurbasis en exclusief BTW. Eventuele aanvullende kosten zijn niet bij de prijs inbegrepen en worden apart in het aanbod vermeld, tenzij anders overeengekomen.

4.3. In de webshop wordt de prijs per product inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten weergegeven.

4.4. Indien ik bij een opdracht op uurbasis een schatting geef van het aantal benodigde uren, kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.

4.5. Wanneer jij particulier bent, zorg ik ervoor dat jij bij de aanschaf van een fysiek product uit de webshop de mogelijkheid hebt om ten minste de helft van het totaalbedrag achteraf te betalen.

4.6. Het bedrag voor workshops, digitale downloads en online cursussen dient geheel vooraf voldaan te worden.

4.7. Indien jij een ontwerpopdracht afneemt, heb ik het recht om een aanbetaling te vragen. Wanneer wij een aanbetaling overeenkomen, begin ik pas met de (voorbereidingen voor) de werkzaamheden zodra ik de aanbetaling heb ontvangen.

4.8. De prijzen die ik bij het aangaan van de overeenkomst communiceer, zijn gebaseerd op het op dat moment geldende prijspeil. Wanneer ik op projectbasis werk, worden tarieven op maat gemaakt voor jouw project, afhankelijk van de duur van het project en de aard van de werkzaamheden. Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven, heb ik het recht om de prijzen te wijzigen. Indien de prijzen binnen drie maanden worden verhoogd en jij particulier bent, heb jij het recht om de overeenkomst te ontbinden.

4.9. Wanneer ik tijdens het uitvoeren van de overeenkomst signaleer dat ik meer uren dan oorspronkelijk overeengekomen zal besteden aan een project, zullen wij in samenspraak een aanvullend aantal uren afspreken. Artikel 4.8. is eveneens van toepassing.

4.10. Indien jij bij de bestelling van een fysiek product uit de webshop voor achteraf betalen hebt gekozen, dient de factuur binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen of op de factuur een andere betaaltermijn staat.

4.11. Facturen voor andere werkzaamheden dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen, op factuur een andere betaaltermijn staat of de werkzaamheden eerder dienen aan te vangen.

4.12. Jij bent van rechtswege in verzuim, indien jij je betalingsverplichtingen niet nakomt binnen de gestelde betalingstermijn. Vanaf het moment dat jij in verzuim bent, tot aan het moment dat de factuur volledig is voldaan, ben jij wettelijke rente verschuldigd.

4.13. Wanneer jij in gebreke of verzuim bent, komen alle redelijke kosten die ik moet maken om de vordering te innen, voor jouw rekening.

4.14. Indien jij je in een staat van liquidatie, faillissement of surseance van betaling bevindt, zijn alle vorderingen die ik op jou heb direct opeisbaar. Eventueel verleende licenties komen in dit geval meteen te vervallen.

 

Artikel 5 – Informatieverstrekking

5.1. Jij dient alle benodigde gegevens, waaronder verzendgegevens, voor het uitvoeren van de overeenkomst op tijd aan mij ter beschikking te stellen. Indien jij mij inhuurt voor een ontwerpopdracht, geldt dit eveneens voor de informatie en input op basis waarvan ik het ontwerp dien te maken.

5.2. Jij staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie. Dit geldt ook voor informatie die door derden wordt aangeleverd.

5.3. Ik zal vertrouwelijk met jouw gegevens omgaan.

5.4. Indien jij onjuiste gegevens aanlevert of gegevens niet tijdig aanlevert, waardoor de overeenkomst niet of niet geheel uitgevoerd kan worden of er hierdoor vertraging ontstaat, komen eventueel daaruit voortkomende extra kosten voor jouw rekening.

5.5. Jij vrijwaart mij voor alle schade die ontstaat door het niet voldoen aan de verplichtingen uit dit artikel.

 

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst

6.1. Wanneer jij mij inhuurt voor een workshop of ontwerpopdracht, handel ik volledig volgens mijn creatieve vrijheid en voer ik de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Ik houd daarbij, voor zover mogelijk, rekening met jouw wensen en de door jou ter beschikking gestelde informatie. Jij kunt mij echter niet verantwoordelijk houden voor het niet behalen van het gewenste resultaat.

6.2. Jij dient op de hoogte te zijn van mijn standaard tekenstijl.

6.3. Ik behoud mij het recht voor derden in te schakelen om de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren.

6.4. Ik voer geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet of niet overeenstemmen met mijn professionaliteit.

 

Artikel 7 – Wijziging en annulering bij zakelijke overeenkomsten

7.1. Indien gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is de uit

te voeren werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen wij tijdig en in samenspraak de overeenkomst aanpassen. Wanneer een wijziging of aanvulling leidt tot meer of juist minder werkzaamheden, zal ik aan jou een aanvullende offerte toesturen. Wanneer de wijziging of aanvulling resulteert in extra kosten, een verandering van de kwaliteit of beïnvloeding van het tijdstip van voltooiing, zal ik jou hiervan op de hoogte stellen.

7.2. Wanneer zich nieuwe feiten of omstandigheden voordoen, die een verstoring van de vertrouwensrelatie met zich meebrengen, ben ik bevoegd de overeenkomst te beëindigen. Ik ben in dit geval geen schadevergoeding aan jou verschuldigd.

7.3. In het geval dat ik onverhoopt verhinderd ben, stel ik jou hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Wij zullen in samenspraak de (lever)datum van de workshop of het ontwerp proberen te verzetten. Wanneer dit niet mogelijk is, ben jij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

7.4. Indien jij op basis van het voorgaande lid de overeenkomst ontbindt, komt jouw betalingsverplichting te vervallen. Ik zal jou in dit geval het eventueel reeds betaalde bedrag terugbetalen. Jij bent niet gerechtigd om het ontwerp tot dan toe te gebruiken. Dit geldt eveneens voor geleverde concepten van het ontwerp.

7.5. Indien jij de overeenkomst wenst te annuleren voordat de workshop plaatsvindt of voordat ik een conceptontwerp heb aangeleverd, ben ik gerechtigd om op basis van de volgende onderdelen (a tot en met d) een annuleringsvergoeding in rekening te brengen:

  1. Annulering tot 30 kalenderdagen voor afgesproken (lever)datum, resulteert in betaling van 20% van de overeengekomen prijs.
  2. Annulering binnen 30 tot 14 kalenderdagen voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 30% van de overeengekomen prijs.
  3. Annulering binnen 14 tot 7 kalenderdagen voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 40% van de overeengekomen prijs.
  4. Annulering binnen 7 kalenderdagen of korter voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 60% van de overeengekomen prijs.

7.6. Indien jij de overeenkomst voor een ontwerpopdracht tussentijds wenst te annuleren, ben ik gerechtigd om de tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren en 50% van de resterende kosten en uren bij jou in rekening te brengen. Wanneer ik op het moment van annuleren reeds een concept heb aangeleverd, ben jij niet gerechtigd om dit concept te gebruiken, tenzij anders overeengekomen.

7.7. Indien jij de overeenkomst annuleert en ik reeds ben begonnen met het ontwerpen, ben ik niet gehouden om het werk tot dan toe aan jou te leveren.

7.8. Wanneer jij aangeeft een workshop of ontwerpopdracht te willen verzetten, zullen de kosten die met dit verzetten gepaard gaan aan jou doorberekend worden. De opdracht kan hoogstens twee maanden verzet worden, te rekenen vanaf de oorspronkelijke (lever)datum.

 

Artikel 8 – Herroepingsrecht webshopproducten

8.1. Indien jij particulier bent en een product op afstand koopt, heb jij een bedenktermijn van 14 kalenderdagen om zonder opgaaf van reden de overeenkomst te ontbinden. Voor zakelijke aankopen is het herroepingsrecht uitgesloten.

8.2. De bedenktermijn van 14 kalenderdagen vangt aan op de dag nadat jij het product of een laatste deelzending hebt ontvangen of wanneer een door jou aangewezen derde zoals een vooraf aangegeven afleverpunt het product voor jou in ontvangst heeft genomen.

8.3. Indien jij gebruik maakt van het herroepingsrecht, heb ik het recht om te vragen wat de reden van ontbinding was. Jij bent echter niet verplicht om deze reden aan mij op te geven.

8.4. Wanneer jij een directe download of online cursus bestelt, is het herroepingsrecht niet van toepassing. Directe downloads en online cursussen kunnen niet geretourneerd worden nadat jij deze hebt ontvangen of de toegang hebt verkregen.

 

Artikel 9 – Verplichtingen tijdens bedenktermijn

9.1. Jij dient zorgvuldig om te gaan met producten en verpakkingen tijdens de bedenktermijn. Jij dient het product alleen uit te pakken en te gebruiken voor zover het nodig is om te beoordelen of jij het product wilt houden. Het product mag alleen worden geïnspecteerd zoals dit in een fysieke winkel is toegestaan.

9.2. Indien een product beschadigd of versleten is, en jij gebruikmaakt van je herroepingsrecht, ben ik gerechtigd om de waardevermindering, die als gevolg van deze beschadiging of slijtage is ontstaan, in rekening te brengen.

9.3. Wanneer jij gebruik maakt van het herroepingsrecht en het product retourneert, zal ik een ontvangstbevestiging sturen zodra ik van jou heb vernomen dat jij de overeenkomst wenst te ontbinden.

9.4. Zodra ik het geretourneerde product heb ontvangen, en jij reeds had betaald voor het

product, zal ik dit bedrag en de verzendkosten voor de heenzending uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugstorten. Ik betaal enkel de verzendkosten voor de heenzending terug, indien jij de gehele bestelling retourneert. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die jij gebruikt hebt om het product te betalen, tenzij anders overeengekomen.

 

 Artikel 10 – Uitvoering herroeping

10.1. Indien jij gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, kun jij dit doen met het modelformulier dat ik op mijn website ter beschikking heb gesteld. Jij bent echter niet verplicht om gebruik te maken van dit formulier om jouw herroepingsrecht uit te oefenen.

10.2. Nadat jij kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, heb jij 14 kalenderdagen om het product te retourneren.

10.3. Jij draagt het risico op vermissing of beschadiging van het product tijdens de retourzending. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het bewijs dat jij het product hebt teruggezonden, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs van de pakketdienst.

10.4. De kosten voor het retourneren van het product komen voor jouw rekening.

 

Artikel 11 – Workshops

11.1. Jij dient zorg te dragen voor de benodigde voorzieningen tijdens een workshop op locatie, waaronder een microfoon, scherm, laptop en een klikker.

11.2. Daarnaast dien jij een kleedkamer beschikbaar te stellen met water. Indien ik een gehele dag aanwezig dien te zijn, dien jij tevens zorg te dragen voor gezonde maaltijden.

11.3. Ik zal, tenzij anders overeengekomen, uiterlijk 30 minuten voor aanvang van de workshop aanwezig zijn op locatie.

11.4. Ik behoud mij het recht voor wijzigingen aan te brengen in de data en locatie van een workshop. In het geval de locatie of datum door mij wordt gewijzigd, heb jij het recht te annuleren of je kosteloos in te schrijven voor een workshop op een later moment. Indien jij mij hebt ingehuurd voor een workshop op locatie, is deze bepaling niet van toepassing.

11.5. Ik ben gerechtigd om een minimum aantal deelnemers te verlangen voor de workshops. Wanneer dit miminum aantal niet wordt bereikt, vindt de workshop niet plaats. Indien een workshop omwille van deze reden wordt geannuleerd, zal ik het eventueel reeds betaalde bedrag terugbetalen. Jij kunt in dit geval echter ook kiezen om zonder extra kosten deel te nemen aan een volgende workshop. Indien jij mij hebt ingehuurd voor een workshop op locatie, is deze bepaling niet van toepassing.

11.6. Indien een workshop door omstandigheden waar ik geen invloed op kan uitoefenen niet offline plaats kan vinden, ben ik gerechtigd de workshop online te geven. Dit geeft geen recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen. Indien jij mij hebt ingehuurd voor een workshop op locatie, is deze bepaling niet van toepassing.

11.7. Wanneer jij onverwachts verhinderd bent voor een workshop, ben jij gerechtigd het aankoopbewijs door te verkopen, zolang de nieuwe gegevens tijdig aan mij worden doorgegeven en het niet voor een hogere prijs wordt doorverkocht dan de aanschafprijs. Indien jij mij hebt ingehuurd voor een workshop op locatie, is deze bepaling niet van toepassing.

11.8. Indien jij jouw aankoopbewijs niet hebt doorverkocht en jij jouw deelname aan de workshop toch wenst te annuleren, ben ik gerechtigd om de reeds door mij gemaakte kosten en gewerkte uren bij jou in rekening te brengen.

11.9. Het is jou en andere deelnemers niet toegestaan beeld- en geluidsopnames te maken tijdens de workshop, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Het is echter wel toegestaan om beeldopnames te maken van werk dat jij hebt gemaakt tijdens de workshop. Indien jij deze beelden wenst te delen, ben jij gehouden mijn naam bij publicatie te vermelden.

11.10. Ik behoud mij het recht voor deelnemers die door hun gedrag het verloop van een workshop belemmeren of bemoeilijken, van verdere deelneming aan de desbetreffende activiteit of toekomstige activiteiten uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de desbetreffende workshop onverlet.

 

Artikel 12 – Online cursussen en directe downloads

12.1. Toegang tot een online cursus wordt verschaft nadat jij het voor de online cursus verschuldigde bedrag hebt voldaan. Dit geldt eveneens voor de aanschaf van directe downloads.

12.2. Indien de content in één keer volledig beschikbaar wordt gesteld, is de online cursus of directe download uitgesloten van het herroepingsrecht, waardoor jou niet de mogelijkheid toekomt de aankoop te annuleren met restitutie van het aankoopbedrag. Indien de content in delen beschikbaar wordt gesteld, wordt het bedrag bij tussentijdse annulering naar rato verrekend, tenzij de overeenkomst b2b is aangegaan, in welk geval de volledige betalingsverplichting blijft bestaan.

12.3. Doordat voor het beschikbaar stellen van een online cursus gebruik wordt gemaakt van een platform van een derde, kan ik niet garanderen dat de online cursus op ieder moment en op iedere locatie beschikbaar is.

12.4. De tijdens de looptijd van de toegang tot de online cursus geleverde informatie blijft mijn eigendom. Ik zal tijdig aangeven tot wanneer de content beschikbaar is. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om het materiaal tijdig te bekijken en waar de mogelijkheid wordt gegeven op te slaan.

12.5. Jij bent zelf verantwoordelijk voor (de gevolgen van) het opvolgen en toepassen van de in de online cursus opgedane kennis.

12.6. Het is jou niet toegestaan om jouw inloggegevens voor de online cursus aan derden ter beschikking te stellen.

12.7. Jij verkrijgt een beperkt en persoonlijk recht om de inhoud van de online cursus te gebruiken voor persoonlijke doeleinden. De content is bedoeld om te inspireren, niet om te kopiëren. Het is jou niet toegestaan in de 12 maanden na afronding van de inhoud van de cursus een soortgelijk aanbod te creëren.

12.8. Ik behoud mij het recht voor deelnemers die misbruik maken van de (content van de) online cursus, andere deelnemers lastigvallen, of ander ongewenst gedrag vertonen, van verdere toegang tot de online cursus uit te sluiten. Ik heb dit recht tot uitsluiting ook, indien zodanige feiten mij bekend zijn, voordat jij toegang hebt gekregen tot de online cursus. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de online cursus onverlet.

12.9. Het is toegestaan om screenshots te maken van een online cursus. Screenshots mogen in beperkte mate gedeeld worden. Jij bent in dit geval gehouden om mijn naam te vermelden.

12.10. Het is toegestaan om beeldopnames te maken van werk dat jij hebt gemaakt op basis van de in de cursus verschafte informatie. Indien jij deze beelden wenst te delen, ben jij gehouden mijn naam bij publicatie te vermelden.

12.11. Ik ben gerechtigd de inhoud van de online cursus uit te breiden, te beperken of aan te passen.

12.12. Het staat mij te allen tijde vrij communicatie of andere delen van de gedeelde informatie zonder nader bericht te verwijderen, indien de inhoud van deze communicatie en informatie het verwijderen daarvan rechtvaardigt.

 

Artikel 13 – Overmacht

13.1. Onder overmacht wordt, buiten wat in de wet is bepaald, verstaan: de verhindering van de uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden die wij redelijkerwijs niet kunnen beïnvloeden. Voorbeelden van overmacht zijn ziekte, ongevallen, brand, een pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen. De voorgaande opsomming is niet limitatief.

13.2. Indien jij particulier bent en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst geen doorgang kan vinden, worden de verplichtingen opgeschort zolang wij niet aan deze verplichtingen kunnen voldoen. In dit geval zoeken wij naar een passende oplossing. Wij hebben allebei het recht tot ontbinding, zonder ongedaanmakingsverplichting, indien een passende oplossing uitblijft. Kosten die tot

dat moment zijn gemaakt en gewerkte uren worden direct opeisbaar.

13.3. Indien jij ondernemer bent en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst niet (verder) voltooid kan worden, zal de uitvoering van de overeenkomst verplaatst worden. De betalingsverplichting blijft dan voortbestaan, tenzij anders overeengekomen.

13.4. Wanneer jij de werkzaamheden wilt verplaatsen vanwege een pandemie of epidemie, ondanks dat overheidsmaatregelen de doorgang (al dan niet in aangepaste vorm), niet verhinderen, heb ik het recht om de hiermee samenhangende kosten door te berekenen.

 

 Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan uit de overeenkomst, tenzij deze schade door opzet of grove schuld is veroorzaakt.

14.2. Ik ben niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden die zijn uitgevoerd op basis van door jou of namens jou verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

14.3. Ik ben niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste toestemming onder de AVG en overige wettelijke vereisten waar jij je aan dient te houden bij de uitvoering van jouw werkzaamheden.

14.4. Ik ben niet aansprakelijk voor daden en handelingen van derden en leveranciers.

14.5. Ontwerpen kunnen met de hand gemaakt worden. Om deze reden kan ik de precieze uitkomst van een gekozen voorbeeld niet garanderen. Er kunnen oneffenheden en kleurverschillen ontstaan.

14.6. Ik kan niet aansprakelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen en afdrukken die door een ander dan ik worden geleverd.

14.7. Indien jij na de aflevering van het product niet zorgvuldig omgaat met het product of het ondeskundig gebruikt, ben ik niet verantwoordelijk voor gebreken die hieruit ontstaan. Dit geldt eveneens indien gebreken ontstaan doordat jij (of een derde) veranderingen hebt aangebracht aan het product. Ook ben ik niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade die ontstaat uit zodanige gebreken.

14.8. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het toepassen en opvolgen van advies, bijvoorbeeld

advies betreffende het gebruik van tekenmaterialen.

14.9. Wanneer jij mij inhuurt voor een ontwerpopdracht, en de spelling van eventuele tekst of namen hebt goedgekeurd, ben ik niet aansprakelijk voor spelfouten. Dit geldt eveneens voor andere fouten, indien jij het ontwerp hebt goedgekeurd.

14.10. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up, zodra ik het ontwerp heb aangeleverd.

14.11. Indien ik een schadevergoeding ben verschuldigd voor directe schade, bedraagt de schadevergoeding niet meer dan het mogelijke bedrag dat een door mij afgesloten aansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Wanneer de verzekeraar niet uitkeert, is de schadevergoeding beperkt tweemaal de in de overeenkomst afgesproken prijs, tenzij de redelijkheid en billijkheid anders verlangt.

14.12. Jij vrijwaart mij tegen iedere aanspraak van derden die voortvloeien uit de door mij uitgevoerde of uit te voeren werkzaamheden.

  

 Artikel 15 – Productaansprakelijkheid

15.1. In afwijking van artikel 14 gelden de volgende bepalingen omtrent productaansprakelijkheid bij consumentenverkoop, zoals is bepaald in de wet. Ik ben aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door een gebrek aan mijn product, maar deze

aansprakelijkheid blijft beperkt tot de volgende gevallen: lichamelijk letsel, schade als gevolg van dood en schade aan een andere zaak die bestemd is voor en gebruikt wordt in de privésfeer en die is toegebracht door het gebrekkige product, indien de schade groter is dan 500 euro.

15.2. Een product wordt als gebrekkig beoordeeld, wanneer het niet aan de veiligheidsvereisten voldoet, die van het product verwacht mogen worden. Voor het beoordelen van de veiligheid wordt in ieder geval gekeken naar de presentatie, het redelijkerwijs te verwachten gebruik en het moment van in het verkeer brengen. Indien een beter product op de markt is gebracht, kan mijn product niet als gebrekkig beoordeeld worden enkel omwille van die reden.

15.3. Indien jij particulier bent en schade lijdt, zoals is omschreven in lid 1, dien jij de schade, het gebrek en het causale verband tussen het gebrek en de schade te bewijzen.

15.4. Ik ben in ieder geval niet aansprakelijk, indien één of meerdere van de volgende wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn op de situatie:

  1. Ik heb het product niet in het verkeer gebracht;
  2. Het is niet aannemelijk dat het gebrek aan het product, dat de schade heeft veroorzaakt, aanwezig was op het moment dat ik het product in het verkeer heb gebracht. Dit geldt ook wanneer het aannemelijk is dat het gebrek later is ontstaan. Bij deze beoordeling dient te worden gelet op de omstandigheden.
  3. Ik heb het product niet geproduceerd voor de verkoop of een ander economisch doel en het product is ook niet bedrijfsmatig in de omloop gebracht.
  4. Het gebrek aan het product is veroorzaakt, doordat het is gemaakt volgens dwingende overheidsvoorschriften.
  5. Op basis van de wetenschappelijke en technische kennis, die op het moment van het in het verkeer brengen van het product kenbaar was, was het niet mogelijk om het bestaan van het gebrek te achterhalen.

15.5. Indien schade het gevolg is van zowel het gebrek aan het product, als jouw eigen schuld, wordt mijn aansprakelijkheid gematigd of weggenomen. Dit geldt echter niet, wanneer de schade zowel te wijten is aan het gebrek, als een handeling van een derde.

15.6. In afwijking van artikel 22.4, verjaart de mogelijkheid tot het indienen van de vordering tot schadevergoeding op basis van dit artikel, na drie jaar. Deze termijn vangt aan op de dag die volgt op de dag waarop jij met de schade, het gebrek en mijn identiteit bekend bent of had moeten zijn. Het recht op schadevergoeding vervalt na tien jaar. Deze termijn vangt aan op de dag die volgt op de dag waarop ik het schadeveroorzakende product in het verkeer heb gebracht.

15.7. Dit artikel is enkel van toepassing op schade zoals omschreven in lid 1, en betreft bepaalde vormen van gevolgschade. Indien jij het product bij een dealer van mij hebt gekocht, en het product enkel niet voldoet aan de kenmerken waar jij vanuit mag gaan, dien jij voor schadevergoeding contact op te nemen met de dealer.

 

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

16.1. Op alle door mij gemaakte ontwerpen, digitale downloads, online cursussen, omschrijvingen en gegeven adviezen rusten intellectuele eigendomsrechten, deze blijven bij mij. Het is jou niet toegestaan ontwerpen, omschrijvingen of adviezen te verveelvoudigen, te publiceren, te verkopen, openbaar te maken of aan derden te leveren buiten de verleende licentie, tenzij anders overeengekomen.

16.2. Het maken van een printscreen of screenshot van ontwerpen op mijn Instagrampagina of website en het gebruik hiervan, vallen eveneens onder het verveelvoudigen en publiceren van ontwerpen, en is niet toegestaan.

16.3. Jij bent niet gerechtigd om de ontwerpen te gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden.

16.4. Wij komen vooraf overeen voor welke doeleinden jij de ontwerpen mag gebruiken. Indien jij de ontwerpen voor andere doeleinden wenst te gebruiken, dien jij vooraf toestemming aan mij te vragen en dien jij een aanvullende overeenkomst af te sluiten. Ik ben in dit geval gerechtigd om een aanvullende vergoeding in rekening te brengen.

16.5. Het is niet toegestaan om ontwerpen in te sturen voor wedstrijden, tenzij anders overeengekomen.

16.6. Het is jou niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in ontwerpen.

16.7. Bij publicatie en gebruik van ontwerpen voor doeleinden zoals overeengekomen, ben jij gehouden mijn naam te vermelden, tenzij anders overeengekomen.

16.8. Wanneer jij in strijd met de bepalingen uit dit artikel handelt, wordt dit gezien als een inbreuk op mijn intellectuele eigendomsrechten. Een inbreuk resulteert in een direct opeisbare vergoeding. Deze bedraagt driemaal het gebruikelijke licentietarief, zonder dat ik enig recht verlies op vergoeding van overige geleden schade. De vergoeding zal aan jou kenbaar gemaakt worden door middel van een sommatiebrief.

16.9. Het eigendomsrecht op een geleverd product berust pas bij jou nadat jij de volledige overeengekomen prijs aan mij hebt betaald.

16.10. Ik kan ontwerpen die ik gemaakt heb ter uitvoering van onze overeenkomst gebruiken voor mijn portfolio.

  1. Indien geen persoonsgegevens zichtbaar zijn, mag ik ontwerpen opnemen in het portfolio, tenzij jij hier bezwaar tegen hebt en dit vooraf schriftelijk aan mij kenbaar maakt.
  2. Indien persoonsgegevens zichtbaar zijn op ontwerpen, zal ik vooraf toestemming vragen aan jou, alvorens de content in het portfolio op te nemen. Hiervoor wordt gewerkt met een toestemmingsformulier.

 

Artikel 17 – Levering

17.1. Het maken van ontwerpen geschiedt naar eigen inzicht, standaard en stijl. Jij verklaart bekend te zijn met mijn tekenstijl. Indien jij extra wensen hebt, resulteert dit in meerwerk en zal ik dit aanrekenen.

17.2. Ik ben niet gehouden om schetsen van het ontwerp aan te leveren.

17.3. Bij ontwerpopdrachten kun jij na het aanleveren van het conceptontwerp revisies doorgeven, indien deze binnen vijf werkdagen kenbaar worden gemaakt. Na het doorvoeren van de door jou gewenste wijzigingen, lever ik een nieuw concept aan en kun jij nog één keer revisies doorgeven, indien deze binnen vijf werkdagen kenbaar worden gemaakt. Wijzigingen buiten de revisietermijnen of buiten het aantal maximale revisierondes worden als meerwerk gefactureerd.

17.4. Voor het versturen van een product, ga ik uit van de door jou aangeleverde informatie. Indien jij een foutief afleveradres hebt doorgegeven, ben ik niet aansprakelijk voor de eventuele schade aan of vermissing van het bestelde product.

17.5. Ik verstuur fysieke producten naar adressen in Nederland en België, tenzij anders overeengekomen.

17.6. Producten uit de webshop worden binnen één tot drie werkdagen na de dag van bestelling verstuurd, tenzij er een andere levertermijn is afgesproken, de bestelling een pre-order bevat, een product niet op voorraad is of een deel van de betaling uitblijft.

17.7. Wanneer ik een product niet kan leveren binnen de aangegeven termijn, zal ik jou hiervan op de hoogte stellen. Jij dient mij dan nog een redelijke termijn tot nakoming te geven. In het geval ik na deze termijn nog steeds niet aan jou kan leveren, ben jij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

 

Artikel 18 – Bijzondere bepalingen

18.1. Wij zijn beiden verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die wij verkregen hebben in het kader van de overeenkomst. Informatie is vertrouwelijk, indien dit is medegedeeld of blijkt uit de aard van de verschafte informatie.

 

 Artikel 19 – Cadeaubonnen

19.1. Cadeaubonnen dienen voor uitgifte betaald te worden.

19.2. De geldigheidstermijn van een cadeaubon bedraagt twee jaar. Na deze periode komt de waarde van de cadeaubon te vervallen.

19.3. Bij het inwisselen van een cadeaubon, zijn de prijzen op het moment van inwisseling van toepassing.

19.4. Indien bij het inleveren van een cadeaubon de waarde van het product lager is dan de waarde van de cadeaubon, wordt het resterende bedrag niet in contanten gegeven. Een eventueel resterend bedrag dient besteed te worden bij een volgende bestelling.

19.5. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden indien deze op naam worden besteld of fysiek worden afgenomen. Een niet gebruikte cadeaubon is niet inwisselbaar voor contanten.

 

Artikel 20 – Klachten

20.1. Indien jij een klacht hebt, dien jij deze binnen twee kalendermaanden na het ontstaan van de klacht schriftelijk en voorzien van motivatie kenbaar te maken. Ik zal binnen vijf werkdagen na het ontvangen van de klacht schriftelijk reageren. Indien wij een zakelijke overeenkomst hebben gesloten, geldt een klachttermijn van veertien kalenderdagen na het ontstaan van de klacht.

20.2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

20.3. Indien een product beschadigd is op het moment van ontvangst, dien jij dit direct aan mij te melden zodat ik het gebrek kan herstellen.

20.4. Indien een klacht buiten de periode van twee kalendermaanden kenbaar wordt gemaakt, ben ik niet gehouden de klacht in behandeling te nemen of ben ik gerechtigd extra kosten voor de behandeling van de klacht in rekening te brengen. Dit geldt eveneens voor de klachttermijn van veertien kalenderdagen bij zakelijke overeenkomsten.

20.5. Indien jij een klacht hebt omtrent (de aanschaf van) een product uit de webshop, kun jij deze indienen via het ODR-platform van de Europese Unie. Jij bent hier echter niet toe verplicht en jij kunt mij ook direct contacteren om jouw klacht kenbaar te maken.

 

Artikel 21 – Garantie

21.1. Ik sta ervoor in dat door jou bestelde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke kwaliteitseisen voor normaal gebruik.

21.2. Indien jij particulier bent, heb jij recht op wettelijke garantie. Bij zakelijke aankopen zijn de garantievoorwaarden van de producent van toepassing.

21.3. Indien gebreken zich voordoen tijdens de door mij gegeven garantietermijn, worden deze enkel hersteld indien de gebreken zijn ontstaan omdat het product ondeugdelijk is en het niet voldoet aan de eisen voor normaal gebruik.

21.4. Jij kunt schriftelijk aanspraak maken op garantie. Jij dient een kopie van het aankoopbewijs toe te voegen en de retour te sturen producten dienen altijd compleet zijn.

Indien partijen dit overeenkomen, volstaat een foto van het kapotte product.

 

Artikel 22 – Geschillenbeslechting

22.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

22.2. Indien zich een geschil tussen ons voordoet, zullen wij eerst proberen dit geschil in samenspraak te beslechten. Wij zullen enkel wanneer dit niet lukt een beroep doen op de rechter.

22.3. Geschillen tussen ons zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin ik ben gevestigd, tenzij de wet anders verplicht.

22.4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegenover mij en betrokken derden 12 maanden.

 

Modelformulier ontbinding of herroeping

Stuur een mail

Als je deze mail verstuurt ga je akkoord met onze privacyverklaring
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.